Política de envío

Países de envío

Enviamos a estos países europeos: Austria, Bélgica, Croacia, Chipre, Chequia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, además de Reino Unido, Suiza y Noruega. Bulgaria y Lituania aún no están disponibles.

Quién envía

Los pedidos los prepara y envía nuestro socio proveedor desde sus almacenes. Cada ficha de producto indica desde dónde se envía el artículo: «Envío desde almacén de la UE» para artículos enviados desde la UE (solo usamos esa etiqueta cuando el proveedor confirma stock en la UE para ese artículo) o «Envío desde nuestro almacén internacional» para artículos enviados desde fuera de la UE. El vendedor es MundoLane. Contacto: support@mivora.club. Tienda online MundoLane · mivora.club

Coste

El envío a la mayoría de destinos está incluido en el precio mostrado. Si el flete del proveedor a tu país quedara por debajo de nuestro margen mínimo, se añade un recargo de envío. Se muestra con claridad en el carrito y al pagar, antes de que pagues. Algunos artículos no se pueden enviar a todos los países; eso también se ve en el carrito antes de pagar.

Plazo de entrega

El plazo estimado suele ser de 8–20 días desde que se confirma el pago (envío incluido), con seguimiento (CJPacket or similar tracked service), y varía según el artículo y el país. La ventana por destino de cada ficha es el tiempo de tránsito tras el envío. Son estimaciones, no garantías, y los paquetes pueden tardar más, por lo que no podemos prometer la entrega para una fecha concreta (tampoco para Navidad). Te enviaremos el seguimiento por email cuando se envíe el paquete.

IVA de importación y tasas

En los pedidos enviados desde fuera de la UE, o entregados en destinos fuera de la UE (como Reino Unido, Suiza o Noruega), pueden aplicarse en la entrega el IVA de importación, aranceles o tasas locales, que paga el destinatario.

Paquetes retrasados, perdidos o dañados

Si tu paquete no llega en el plazo estimado, se pierde, llega dañado o no es el artículo pedido, escribe a support@mivora.club con tu número de pedido (y una foto si está dañado). Gestionaremos un reemplazo o un reembolso. Seguimos siendo responsables como vendedor; tus derechos legales no se ven afectados.